Koleje Mazowieckie nie planują podwyżek cen biletów. Prezes spółki Robert Stępień zapowiada, że dotychczasowe ceny zostaną utrzymane także w nowym, 2024 roku, mimo wzrostu kosztów.
Prezes podkreślił, że pasażerowie mają możliwość wykupienia tańszych przejazdów. Wskazał, że spółka nakłania podróżnych do kupowania biletów przez aplikację. Dzięki temu można zaoszczędzić do 10% regularnej ceny za przejazd.
Prezes Kolei Mazowieckich przyznaje, że koszty funkcjonowania spółki w ostatnim czasie znacząco rosną. Wśród największych kosztów wymienił opłaty za energię elektryczną. Wskazał, że wyraźny wzrost tak zwanych opłat trakcyjnych można obserwować już od kilku lat. Dodał, że rosną także koszty pracy. Przyczyną jest systematyczny wzrost płacy minimalnej. To oznacza konieczność zwiększenia kwoty rekompensaty z Urzędu Marszałkowskiego.
W 2023 r. Koleje Mazowieckie przewiozły ok. 60 mln pasażerów.