Ciechanów

Ciechanów: „Zusomat” usprawni obsługę interesantów

20 marca 2013, 10:13

Michał Skierski

Czy to koniec kolejek w ZUS-ie? W ciechanowskim inspektoracie Zakładu Ubezpieczeń Społecznych działa już tzw. "zusomat".

Wielofunkcyjne urządzenie ma usprawnić i przyspieszyć obsługę interesantów. To specjalny komputer wyposażony m.in. w system głosowy, ekrany dotykowe, drukarki, skaner oraz telefon. Dzięki "zusomatowi" wiele spraw można będzie załatwić bez podchodzenia do okienka.

Z pomocą urządzenia wypełnimy i prześlemy ZUS-owi dowolne dokumenty. W razie potrzeby połączymy się również z telefonicznym konsultantem. Urządzenie umożliwia też dostęp do strony internetowej ZUS-u oraz profilu klienta na Platformie Usług Elektronicznych.

Obsługa "zusomatu" jest intuicyjna. Urządzenie zaprojektowano tak, by mogły go używać również osoby niepełnosprawne. Co ważne, z urządzenia korzystać można przez całą dobę.

Ciechanowski "zusomat" to jeden z trzech już działających na północnym Mazowszu.