Mława

Mława: Trwają ostatnie testy systemu nagrywania rozmów.

26 stycznia 2016, 11:34

PG

Niebawem ruszy system rejestracji rozmów telefonicznych w mławskim ratuszu. Petenci dzwoniący do magistratu usłyszą informację, że konwersacja jest nagrywana. Rejestracja dotyczy wszystkich połączeń przychodzących.

Taką decyzję w roku ubiegłym podjął burmistrz Sławomir Kowalewski. W tym roku zostanie wprowadzona w życie. Dotychczas tego typu praktyki stosowane były przez banki czy firmy telekomunikacyjne. Jeśli chodzi o urzędy jest to pewna nowość. Mówi rzecznik mławskiego magistratu, Magdalena Grzywacz

/

System przede wszystkim ma jednak wpłynąć na jakość obsługi klientów oraz bezpieczeństwo urzędników.

/

Równocześnie w mławskim ratuszu nagrywanych będzie osiem rozmów. Obecnie system jest na etapie testowania. Rejestracja rozmów ma się rozpocząć już od lutego.