Mława

Mława: Urząd pracy jako pierwszy na Mazowszu, przyjazny petentom

06 grudnia 2013, 12:34

Redakcja

Mławski Urząd Pracy otrzymał certyfikat „Przyjazny Urząd”. Placówka jako pierwsza w województwie podjęła szereg działań zmierzających do poprawy relacji z petentami.

W pierwszej kolejności przeanalizowano działalność placówki. Kolejno przeprowadzono szkolenia podnoszące kompetencje pracowników i wdrożono strategię przyjętych działań. Program „Urząd Przyjazny” realizowany jest w Polsce od 6 lat.

Zakłada budowanie lepszych relacji nie tylko z klientami jednostki, ale również ze społecznością, samorządem oraz pracodawcami. Status przyjaznego urzędu ma świadczyć o tym, że placówka jest na wysokim, europejskim poziomie, pracują w niej kompetentne osoby, a obsługa przebiega sprawnie.